Fragen und Antworten

Frage:
Bin ich im Schwimmbad wirklich ganz alleine?
Antwort:
Ja. Sie bekommen von uns ca. 5 Minuten vor Ihrem gebuchten Termin an der Eingangstür einen Schlüssel. Mit diesem Schlüssel können Sie von innen zusperren. Das Schwimmbad gehört Ihnen dann während Ihrem gebuchten Termin ganz alleine. Es kann Sie niemand stören.

Frage:
Was muss ich mitbringen?
Antwort:
Mitzubringen sind Badesachen und Handtücher zum Abtrocknen. Duschbad ist in den Duschen vorhanden. Zum Romantik-Abend stellen wir Ihnen 2 Saunatücher zur Verfügung. Wir bitten Sie aber, diese nicht mitzunehmen, da wir sonst nachträglich eine Gebühr von 12,- Euro pro Saunatuch erheben müssen. Sollten Sie zum romantischen Abend mal Ihre Badesachen vergessen haben, ist das aber kein Problem.   Denn - wie gesagt -  Sie sind allein…

Frage:
Was ist der Unterschied zwischen "nur Schwimmen mit Sauna" und "romantischem Abend" ?
Antwort:
Im Paket "Schwimmen mit Sauna" steht Ihnen der Raum, das Schwimmbad und die Sauna zur alleinigen Benutzung zur Verfügung. Der Raum ist hell erleuchtet und es gibt keine Entspannungsmusik. Im RetroDelüx kostet der Whirlpool10 Euro Aufpreis.
Beim "Romantik-Paket" werden Sie den Raum in gedämpfter, romantischer Beleuchtung mit vielen Kerzen und besonderer Tischdekoration vorfinden. Außerdem genießen Sie leise Entspannungs-Musik. In diesem Paket ist außerdem eine Flasche Sekt oder Wein, ein Orangensaft und Wasser inbegriffen. Im RetroDelüx ist auch der Whirlpool im Romantik-Paket bereits inklusive.

Frage:
Wie funktioniert das mit dem Whirlpool im Raum RetroDelüx?
Antwort:
 Der Whirlpool im RetroDelüx wird von uns für Ihren Termin mit frischem Wasser befüllt (mit ca.38°) und kann durch Sie nicht nachgefüllt werden. Aber der Whirlpool besitzt eine elektrische Heizung, so dass Sie die Temperatur über Ihren gesamten Termin auf Ihre Wunschtemperatur regeln können. Wir bitten Sie außerdem, gegen Ende Ihres Termins, das Wasser des Whirlpools abzulassen, damit wir den Whirlpool reinigen, desinfizieren und für den nächsten Gast wieder mit frischem Wasser befüllen können.

Frage:
Darf ich meine eigenen Speisen und Getränke mitbringen?
Antwort:
Es ist erlaubt, Getränke und Speisen mit ins Schwimmbad zu nehmen.
Aus Sicherheitsgründen ist es aber untersagt, Glasflaschen mitzubringen.
Selbstverständlich ist auch Rauchen im gesamten Innenbereich strengstens verboten.

Frage:
Was mache ich, wenn ich an meinem gebuchten Termin aus dringenden Gründen nicht erscheinen kann?
Antwort:
Das ist nicht weiter schlimm; falls doch mal etwas dazwischen kommt, kann der Termin auch noch umgebucht werden. Rufen Sie uns in diesem Fall am besten an. Wenn Sie uns bis 24 Stunden vor Ihrem Termin informieren, dann

Frage:
Warum muss man per Vorkasse bezahlen?
Antwort:
Es dient für uns zur Sicherheit, damit Sie zu Ihrem gebuchten Termin auch erscheinen.
Es ist in der Vergangenheit schon mehrmals vorgekommen, dass telefonisch gebucht
wurde und zum vereinbarten Termin niemand erschienen ist und der Termin leider dann so kurzfristig nicht mehr weiter vergeben werden konnte.

Frage:
Kann ich einen Termin auch stornieren?
Antwort:
Ja, bis zu 14 Tage nach der Reservierung/Bestellung können Sie den Termin auch stornieren. Sie erhalten dann den gezahl-ten Betrag in voller Höhe auf dem gleichen Zahlungsweg wieder zurück. Nach diesen 14 Tagen können Sie einen Termin bis zu einem Tag vor Ihrem Termin nur noch verschieben oder "parken" und sich dann irgendwann später einen neuen Termin aus-suchen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Widerrufsrecht im Shop:  http://www.Aquaromantica.de/rshop/AGB  unter §10 Wichtige Kundeninformationen.

Frage:
Was wird zur Desinfektion des Wassers verwendet?
Antwort:
Es wird mit Chlor desinfiziert.
Die Wasserqualität wird 3 mal täglich geprüft und die gesamte Anlage vom Gesundheitsamt regelmäßig kontrolliert.

Frage:
Sind Überwachungskameras installiert.
Antwort:
Selbstverständlich gibt es im gesamten Schwimmbad keinerlei Überwachungskameras.

Frage:
Darf ich meine Kamera oder meinen Laptop mit ins Schwimmbad bringen?
Antwort:
Sie können ihre Kamera oder ihren Laptop mitbringen, allerdings wird keinerlei Haftung übernommen, wenn die Geräte wegen der hohen Luftfeuchtigkeit Schaden nehmen.

Frage:
Wie steht es um das Thema Sicherheit?
Antwort:
Falls Sie Hilfe benötigen finden Sie an einer Wandtafel mehrere Telefonnummern für verschiedene Zwecke.
Für Ihre eigene Sicherheit sind Sie während des Aufenthaltes allerdings selbst verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher auch, falls Sie gesundheitlich vorbelastet sind, einen Termin nicht alleine (eine Person) wahrzunehmen.